Política de calidad
1. OBJETIVO
Este procedimiento tiene por objeto identificar la Política de Calidad de UBIMIA en la plataforma Ucollect solución Ucollector (antes CollectionSuite) acuerda que el objetivo prioritario, es aportar a nuestros clientes soluciones tecnológicas en sistemas de comunicación que cumplan con sus expectativas y se adapten a sus necesidades con el mayor nivel de calidad posible.
Para hacer esto posible, la organización tiene implantado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en los requisitos de la norma UNE- EN-ISO 9001:2015 «Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos». La dirección ha definido esta Política de Calidad, comprometiéndose a difundirla a los niveles de la organización del área Ucollector y a facilitar los recursos necesarios para asegurar su cumplimiento. El Comité de Calidad se encargará de evaluar periódicamente, el Sistema de Gestión, la Política y los Objetivos, garantizando la eficacia del Sistema de Calidad.
Los principios de la Política de Calidad son los siguientes:
- Conocer los continuos avances en el sector, para que una vez recogidas las expectativas de nuestros clientes, analizar, valorar, presupuestar y con nuestros conocimientos, experiencia y saber hacer, poder ofrecer a nuestros clientes la mejor solución, adaptada a sus necesidades, aplicando las tecnologías más novedosas e innovadoras.
- Asegurar la máxima calidad de los servicios prestados, cumpliendo con los plazos acordados y asignando los recursos humanos y materiales necesarios.
- Cumplir con los requisitos legales que afecten a nuestra actividad y con las normas, especificaciones y códigos aplicables a nuestros productos.
- Buscar la mejora continua de nuestros sistemas de gestión, evaluando los distintos procesos mediante el establecimiento anual de objetivos, con sus metas y programas de gestión, y definiendo indicadores.
- Fomentar la comunicación interna y externa, de tal manera que se garantice el conocimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y así poder satisfacerlas.
- Concienciación y motivación del personal de la Compañía, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad.
- Fomentar la profesionalidad, especialización y experiencia de su personal, potenciando la formación y actualización continua de sus conocimientos.
- Crear un ambiente de trabajo apropiado para que el personal se involucre en la consecución de los objetivos de la organización y el trabajo en equipo. Para ello forma, implica y motiva la colaboración de todo su personal en la consecución de la mejora continua. Detectar y tratar los riesgos que puedan suponer un peligro para la consecución de los objetivos
- Establecer relaciones duraderas con nuestros clientes, que fomenten su fidelidad.
- La seguridad física y la prevención de riesgos laborales (personas y sedes) son esenciales y contribuyen a reforzar la protección de los activos de la organización y de sus clientes.
- Garantizar que la política y los objetivos de calidad son compatibles con la estrategia empresarial y el contexto de la organización. Satisfacer los requisitos de nuestras partes interesadas.
- En respuesta a estos desafíos del cambio climático, la organización reconoce la importancia de integrar consideraciones relacionadas con el cambio climático en su estrategia empresarial y en la gestión de la seguridad de la información. La implementación del SG es parte de los esfuerzos de la organización para abordar proactivamente los riesgos y oportunidades asociados con el cambio climático
- La organización se adapta con políticas al estilo de vida sostenible que demanda la sociedad
Esta Política de Calidad es comunicada, entendida y aplicada dentro de la organización, y se revisa periódicamente para asegurar su adecuación al contexto y propósito de la empresa.
