Qualitätspolitik

1. ZIEL

Ziel dieses Verfahrens ist es, die Qualitätsrichtlinie von UBIMIA auf der Plattform Ucollect (Lösung Ucollector, ehemals CollectionSuite) zu definieren. Dabei steht das vorrangige Ziel im Vordergrund, unseren Kunden technologische Lösungen im Bereich der Kommunikationssysteme anzubieten, die ihren Erwartungen entsprechen und sich mit höchstmöglicher Qualität an ihre Bedürfnisse anpassen.

Um dies zu ermöglichen, hat die Organisation ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt und unterhält dieses, das auf den Anforderungen der Norm UNE-EN-ISO 9001:2015 „Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen“ basiert. Die Geschäftsleitung hat diese Qualitätspolitik festgelegt und sich verpflichtet, sie auf allen Ebenen der Organisation des Bereichs Ucollector zu verbreiten und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen, um deren Einhaltung sicherzustellen. Der Qualitätsausschuss ist dafür zuständig, das Managementsystem, die Politik und die Ziele regelmäßig zu bewerten und so die Wirksamkeit des Qualitätssystems zu gewährleisten.

Die Grundsätze der Qualitätspolitik lauten wie folgt:

Wir halten uns über die ständigen Fortschritte in der Branche auf dem Laufenden, um nach Erfassung der Erwartungen unserer Kunden diese zu analysieren, zu bewerten und zu kalkulieren. Mit unserem Wissen, unserer Erfahrung und unserem Know-how können wir unseren Kunden dann die beste, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung anbieten, wobei wir die neuesten und innovativsten Technologien einsetzen.
Die höchste Qualität der erbrachten Dienstleistungen sicherstellen, dabei die vereinbarten Fristen einhalten und die erforderlichen personellen und materiellen Ressourcen bereitstellen.
Die gesetzlichen Anforderungen, die unsere Tätigkeit betreffen, sowie die für unsere Produkte geltenden Normen, Spezifikationen und Richtlinien einzuhalten.
Wir streben eine kontinuierliche Verbesserung unserer Managementsysteme an, indem wir die verschiedenen Prozesse durch die jährliche Festlegung von Zielen mit ihren Vorgaben und Managementprogrammen bewerten und Indikatoren definieren.
Förderung der internen und externen Kommunikation, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden kennen und sie erfüllen können.
Sensibilisierung und Motivation der Mitarbeiter des Unternehmens für die Bedeutung der Einführung und Entwicklung eines Qualitätssystems.
Förderung der Professionalität, der Spezialisierung und der Erfahrung seiner Mitarbeiter, indem sie zur ständigen Weiterbildung und Aktualisierung ihrer Kenntnisse ermutigt werden.
Schaffung eines angemessenen Arbeitsumfelds für die Mitarbeiter, damit sie sich an der Erreichung der Ziele der Organisation und der Teamarbeit beteiligen. Zu diesem Zweck schult, involviert und motiviert sie die Zusammenarbeit des gesamten Personals im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung. Erkennen von und Umgang mit Risiken, die eine Gefahr für die Erreichung der Ziele darstellen könnten.
Bauen Sie langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf, die die Kundentreue fördern.
Die physische Sicherheit und die Vorbeugung von Risiken am Arbeitsplatz (Menschen und Standorte) sind unerlässlich und tragen dazu bei, den Schutz der Vermögenswerte der Organisation und ihrer Kunden zu stärken.
Sicherstellen, dass die Qualitätspolitik und -ziele mit der Geschäftsstrategie und dem Kontext der Organisation vereinbar sind. Erfüllen Sie die Anforderungen unserer Stakeholder.
Als Reaktion auf diese Herausforderungen des Klimawandels erkennt die Organisation an, wie wichtig es ist, Überlegungen zum Klimawandel in ihre Geschäftsstrategie und ihr Informationssicherheitsmanagement zu integrieren. Die Umsetzung des SG ist Teil der Bemühungen der Organisation, die mit dem Klimawandel verbundenen Risiken und Chancen proaktiv anzugehen.
Das Unternehmen passt sich mit entsprechenden Richtlinien an den von der Gesellschaft geforderten nachhaltigen Lebensstil anLa organización se adapta con políticas al estilo de vida sostenible que demanda la sociedad

Diese Qualitätspolitik wird innerhalb der Organisation kommuniziert, verstanden und umgesetzt und regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie dem Kontext und dem Zweck des Unternehmens entspricht.