{"id":38935,"date":"2026-06-04T13:55:14","date_gmt":"2026-06-04T11:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ub-st.kodaconsulting.dev\/agentes-virtuales-con-ia-para-la-gestion-de-deuda\/"},"modified":"2026-09-14T10:29:05","modified_gmt":"2026-09-14T08:29:05","slug":"ki-gestuetzte-virtuelle-agenten-fuer-das-forderungsmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ub-st.kodaconsulting.dev\/de\/ki-gestuetzte-virtuelle-agenten-fuer-das-forderungsmanagement\/","title":{"rendered":"ubimia\u00ae entwickelt KI-gest\u00fctzte virtuelle Agenten f\u00fcr das Forderungsmanagement"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;section&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_row admin_label=&#8220;row&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; width_tablet=&#8220;&#8220; width_phone=&#8220;100%&#8220; width_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; custom_padding=&#8220;||29px|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; header_2_font_size=&#8220;32px&#8220; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; header_2_font_size_tablet=&#8220;32px&#8220; header_2_font_size_phone=&#8220;24px&#8220; header_2_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; header_3_font_size_tablet=&#8220;&#8220; header_3_font_size_phone=&#8220;18px&#8220; header_3_font_size_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ub-st.kodaconsulting.dev\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/logo_ubimia_color_full.svg\" width=\"300\" height=\"300\" alt=\"\" class=\"wp-image-99 alignnone size-medium\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>PRESSEMITTEILUNG<\/strong><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\" class=\"mb-l\"><span data-contrast=\"none\">ubimia\u00ae entwickelt KI-gest\u00fctzte virtuelle Agenten f\u00fcr das Forderungsmanagement<\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span data-contrast=\"none\">Das Unternehmen bringt ein System auf den Markt, das kontextbezogene Interaktionen f\u00fchren und Zahlungen in Echtzeit verwalten kann<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ub-st.kodaconsulting.dev\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/agentes-virtuales-humanizados-300x169.png\" width=\"385\" height=\"217\" alt=\"\" class=\"wp-image-38924 alignnone size-medium\"><\/p>\n<p><i><span data-contrast=\"none\">Madrid, 3. Juni 2026 \u2013 <\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">Die R\u00fcckgewinnung offener Forderungen, ohne die Kundenbeziehung zu beeintr\u00e4chtigen, erfordert Engagement, Verf\u00fcgbarkeit und Urteilsverm\u00f6gen. Hinzu kommt eine entscheidende Variable: Zeit. Nach den Erfahrungen von <\/span><strong>ubimia\u00ae<\/strong><span data-contrast=\"none\"> mit seinen Kunden k\u00f6nnen bis zu 80 % der in Verzug geratenen Forderungen innerhalb der ersten 30 Tage durch digitales Inkasso zur\u00fcckgewonnen werden. Dennoch <\/span><b><span data-contrast=\"none\">kann die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen R\u00fcckgewinnung mit jeder Woche Verz\u00f6gerung bei der ersten Ma\u00dfnahme um bis zu 25 % sinken<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">. Diese Zahlen verdeutlichen, warum die F\u00e4higkeit zur sofortigen Kontaktaufnahme, jederzeit und \u00fcber alle digitalen Kan\u00e4le hinweg, zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor f\u00fcr Inkassoteams geworden ist.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">ubimia\u00ae stellt ein neues Modul mit <\/span><b><span data-contrast=\"none\">humanisierten virtuellen Agenten vor, das als Erweiterung dieser Teams konzipiert wurde<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">. Es unterst\u00fctzt die ersten Interaktionen mit Kunden, um Online-Zahlungen schneller zu erzielen, und entlastet gleichzeitig die Mitarbeitenden, damit sie sich auf F\u00e4lle konzentrieren k\u00f6nnen, die ein h\u00f6heres Ma\u00df an Einsch\u00e4tzung oder Sensibilit\u00e4t erfordern.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Das System ist in die Plattform <\/span><a href=\"https:\/\/ub-st.kodaconsulting.dev\/de\/ucollect-2\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Ucollect<\/span><\/b><\/a><span data-contrast=\"none\"> integriert und nutzt K\u00fcnstliche Intelligenz, Natural Language Processing sowie \u00fcberwachtes Lernen, um offene Fragen zu verstehen, die Konsistenz w\u00e4hrend der gesamten Interaktion aufrechtzuerhalten und Antworten an den jeweiligen Dialog mit dem Kunden anzupassen. Im Gegensatz zu geschlossenen Antwortsystemen arbeitet es nicht mit vordefinierten Skripten, sondern f\u00fchrt kontextbezogene und fl\u00fcssige Gespr\u00e4che, die auf die L\u00f6sung der Forderung ausgerichtet sind.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Ist der Kunde bereit, die Angelegenheit zu kl\u00e4ren, kann der virtuelle Agent den Vorgang unmittelbar abschlie\u00dfen. Er bietet Zahlungsoptionen entsprechend der Inkassorichtlinien des Unternehmens an, erstellt sichere Zahlungslinks f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Transaktion von jedem Endger\u00e4t aus, erm\u00f6glicht die sofortige Zahlung \u00fcber eine PCI-konforme Zahlungsplattform und \u00fcbernimmt anschlie\u00dfend automatisch die Zahlungsabstimmung, ohne weitere manuelle Eingriffe.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><i><span data-contrast=\"none\">\u201eDas Zeitfenster f\u00fcr die wirtschaftlich optimale R\u00fcckgewinnung einer offenen Forderung ist kurz und schlie\u00dft sich schnell\u201c<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">, erkl\u00e4rt <\/span><b><span data-contrast=\"none\">Agust\u00edn Rodr\u00edguez, CEO von ubimia\u00ae<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">.<\/span><\/p>\n<p><i><span data-contrast=\"none\">\u201eDer virtuelle Agent wurde genau daf\u00fcr entwickelt, damit keine Kontaktm\u00f6glichkeit aufgrund von Uhrzeiten verloren geht. Und wenn ein Kontakt zustande kommt, soll das Gespr\u00e4ch f\u00fcr den Kunden hilfreich sein, ohne dabei Sicherheit oder Kontrolle einzub\u00fc\u00dfen. Gerade in diesem Bereich sind Vertrauen und Nachvollziehbarkeit ebenso wichtig wie die Technologie selbst.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span data-contrast=\"none\">Aus technischer Sicht bestand eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen darin, eine schnelle Interaktion sicherzustellen, ohne die Kontroll- und \u00dcberwachungsm\u00f6glichkeiten einzuschr\u00e4nken. Die Plattform erreicht eine durchschnittliche Latenz von unter 1,6 Sekunden sowie eine Befolgungsrate von Anweisungen von \u00fcber 99 %. Sie arbeitet nach den Standards der DSGVO und PCI-DSS und verf\u00fcgt \u00fcber Mechanismen zur Identit\u00e4tspr\u00fcfung, um sensible Informationen in jeder Interaktion zu sch\u00fctzen.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Die Plattform erm\u00f6glicht eine schnelle Skalierung von Prozessen und verk\u00fcrzt die Implementierungszeiten spezialisierter virtueller Agenten f\u00fcr unterschiedliche Forderungsprofile erheblich, etwa nach Alter der Forderung, Betrag, Kundensegment oder Verhandlungsstrategie. Dar\u00fcber hinaus werden Sprachbarrieren \u00fcberwunden, indem Kunden in ihrer jeweiligen Muttersprache betreut werden.<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00dcber ubimia\u00ae:<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> ubimia\u00ae ist ein multinationales Unternehmen, das auf Technologie-, Daten- und KI-L\u00f6sungen f\u00fcr das ganzheitliche Management des Kreditlebenszyklus spezialisiert ist. Mit Pr\u00e4senz in 26 L\u00e4ndern und mehr als 560 Mitarbeitenden kombiniert das Unternehmen Software, Advanced Analytics und K\u00fcnstliche Intelligenz, um die Effizienz von Kreditprozessen in Unternehmen verschiedenster Branchen zu steigern.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Der Gesch\u00e4ftsbericht 2025 steht <\/span><a href=\"https:\/\/ub-st.kodaconsulting.dev\/de\/investoren\/#modal-anual\"><span data-contrast=\"none\">hier zum Download bereit.<\/span><\/a><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Weitere Informationen und Interviewanfragen:<\/span><\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ana Salv\u00e1 | ana@comms-studio.com<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PRESSEMITTEILUNG ubimia\u00ae entwickelt KI-gest\u00fctzte virtuelle Agenten f\u00fcr das Forderungsmanagement Das Unternehmen bringt ein System auf den Markt, das kontextbezogene Interaktionen f\u00fchren und Zahlungen in Echtzeit verwalten kann Madrid, 3. 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